开云kaiyun

找开云客服：遇到麻烦别着急

栏目
商务合作
位置
简介
发现比分错误或赛程问题，直接提交纠错反馈。

咨询与建议

对客服的处理结果不够满意，可以通过专属投诉渠道说明，值班主管会复核。

  • 客服电话0510-78420343
  • 客服邮箱service@cn-hot-kaiyun.com.cn
  • 办公地址无锡市 江苏省无锡市新吴区商务港金桥大道1664号信息港南区
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体无锡开云有限公司
反馈需附带以下资料
  1. 手机品牌、型号和系统版本
  2. 下载来源和安装时的报错
  3. 失败时的截图或提示内容
说明

常规问题我们会在两个工作日内回复，涉及版权或投诉的事项会在收到完整材料后三日内给出初步反馈。

常问问题合集

Q&A05

能不能查单场球员数据？
在比分面板点开对阵详情，切到球员数据标签，投篮、传球、犯规都能按人看。
APP 能不能后台播放声音？
可以。播放页右上角有后台播放开关，打开后切到其他应用也能继续听解说。
夏季联赛的比赛怎么找？
打开赛程页，在赛事分类或搜索框输入“夏季联赛”，再按日期选择场次；有直播时进入比赛页面即可观看。
能不能说说网站得过什么奖？
可以。我们拿过“年度体育服务平台”和“球迷口碑奖”，长期服务数百万球迷，运营比较稳。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0510-78420343，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。